État de l’assurance qualité et état du planning

QAWeb Enterprise représente l’état actuel des stations de travail et écrans en termes d’assurance qualité, via deux états étroitement liés :

L’** état de l’assurance qualité** : indique le résultat le plus récent du test d’assurance qualité. Cet état indique si la tâche a rempli les critères ou non lors de sa dernière exécution. Il indique également si la tâche a déjà été achevée auparavant.
L’** état du planning** : indique si les tests d’assurance qualité se déroulent conformément au planning prévu (déterminé par la fréquence configurée pour le test d’assurance qualité dans la stratégie).

L’état d’assurance qualité et l’état du planning sont suivis pour chaque écran et regroupés au niveau de la station de travail. Ce concept est décrit ci-dessous :

État de l’assurance qualité des tâches individuelles

L’état d’assurance qualité indique si le test d’assurance qualité a rempli les critères définis dans la stratégie d’assurance qualité. Il désigne l’exécution terminée la plus récente d’un test d’assurance qualité. Notez qu’en cas d’abandon d’une tâche (suite à l’interaction d’un utilisateur ou de problèmes techniques), l’exécution n’est pas considérée comme terminée. L’état d’assurance qualité peut posséder l’une des trois valeurs suivantes :

Conforme : L’exécution la plus récente du test d’assurance qualité a renvoyé un résultat « réussite » du fait que les valeurs mesurées remplissent les critères définis dans la stratégie.
Non conforme : L’exécution la plus récente du test d’assurance qualité a renvoyé un résultat « échec » du fait que les valeurs mesurées ne remplissent pas les critères définis dans la stratégie.
En cours : Aucun résultat n’est disponible pour ce test d’assurance qualité. Il s’agit de l’état initial. Généralement, cet état apparaît lors de l’installation de l’agent sur une nouvelle station de travail, lors de la connexion de nouveaux écrans ou de l’application d’une stratégie modifiée comportant de nouveaux tests d’assurance qualité ou des tests aux critères différents.

État du planning des tâches individuelles

L’état du planning indique si le test d’assurance qualité a été exécuté conformément au planning configuré dans la stratégie. Pour cet indicateur, aucune distinction n’est faite entre un résultat positif ou négatif : il vous renseigne uniquement sur le moment auquel la dernière exécution a été réalisée. Notez qu’une tâche n’est considérée comme exécutée que si elle est achevée avec succès (certaines tâches sont abandonnées suite aux actions d’un utilisateur ou ne peuvent pas être achevées en raison de difficultés techniques). L’état du planning peut posséder l’une des trois valeurs suivantes :

À temps : La tâche a été exécutée au moins une fois dans l’intervalle actuellement programmé. Par exemple, si un écran possède une stratégie nécessitant un test de réaction de la luminance selon un planning 1x par mois a exécuté ce test durant le mois en cours, l’état du planning est considéré comme À temps.
Arrivé à échéance : La tâche n’a pas encore été exécutée dans l’intervalle actuellement programmé, mais il y a bien eu une exécution de tâche dans le précédent intervalle du planning. Cet exemple s’applique aussi à une tâche mensuelle : si une tâche dont la fréquence est 1x par mois n’a pas encore été exécutée durant le mois en cours mais l’a été le mois précédent, l’état du planning est Arrivé à échéance. L’état redevient À temps dès qu’une exécution de la tâche est terminée. En revanche, si l’intervalle complet a expiré sans aucune exécution, l’état deviendra Expiré.
Expiré : La tâche n’a pas été exécutée dans l’intervalle précédent et n’a pas non plus été exécutée dans l’intervalle en cours. Dans notre exemple d’une tâche mensuelle, l’état du planning sera Expiré dès qu’un mois calendaire entier se sera écoulé sans exécution de cette tâche. L’état restera Expiré jusqu’à ce que la tâche soit exécutée : l’état redeviendra alors À temps.

Un agent ayant des tâches Arrivées à échéance ou Expirées tentera automatiquement d’exécuter ces tâches si les conditions sont réunies. Cela est décrit plus loin dans ce chapitre.

Comment le planning des tâches détermine l’heure d’exécution des tâches

Dans la stratégie d’assurance qualité, chaque tâche est configurée selon un planning qui détermine la fréquence à laquelle les tâches sont exécutées par le QAWeb Agent. Le QAWeb Agent déterminera que l’exécution d’une tâche est arrivée à échéance si elle n’a pas encore été exécutée dans l’intervalle actuellement programmé (ou si elle n’a jamais été exécutée auparavant). À ce stade, l’état du planning d’une tâche devient Arrivé à échéance. Si l’intervalle est écoulé sans aucune exécution, l’état du planning devient Expiré.

Le tableau ci-dessous résume comment l’intervalle est déterminé par le planning.

Planning	L’intervalle démarre (à 00h00)	L’intervalle se termine (à 23h59)
1 fois par jour	Chaque jour	À la fin de chaque jour
1 fois par semaine	Chaque lundi	À la fin du dimanche
1 fois toutes les 2 semaines	Tous les premiers et 15 du mois	À la fin du dernier jour du mois et à la fin du 14 du mois
1 fois par mois	Chaque premier jour du mois	À la fin du dernier jour du mois
1 fois par trimestre	Chaque premier jour de chaque trimestre	À la fin du dernier jour du trimestre
1 fois par semestre	Chaque premier jour de chaque semestre	À la fin du dernier jour du semestre
1 fois par an	Tous les 1er janvier	À la fin de l’année
Personnaliser	Au début de la période définie par le planning	Au début de la prochaine période définie par le planning - 1 minute

Chaque fois que l’agent détecte qu’une tâche doit être exécutée (lorsque l’état est Arrivé à échéance ou Expiré), il tente d’exécuter les tests d’assurance qualité. La fenêtre d’exécution dépend essentiellement de la possibilité ou non d’exécuter la tâche sans l’intervention de l’utilisateur.

Tâches automatiques : lorsque la tâche peut être effectuée avec le capteur interne de l’écran Barco sans interaction de l’utilisateur, il essaie de l’exécuter dès que possible. Cela nécessite que la station de travail soit mise sous tension, que QAWeb Agent soit démarré et que les écrans soient actifs et correctement connectés.
Tâches manuelles : Lorsque la tâche nécessite une interaction manuelle (par ex. un capteur externe est requis, ou un questionnaire d’un test visuel doit être complété), la tâche ne peut pas être exécutée automatiquement et un utilisateur doit démarrer l’exécution via l’interface utilisateur de l’agent sur la station de travail. Le QAWeb Agent génère des notifications utilisateur dans la zone de notification Windows afin de rappeler que la tâche doit être lancée.

Notez que le système de planification est conçu de manière à synchroniser l’heure d’exécution des tests d’assurance qualité de plusieurs stations de travail au début de chaque intervalle, indépendamment de la date/heure d’installation de la station de travail ou de l’écran.

Cela signifie que, pour un planning donné, un délai équivalent au double de l’intervalle programmé peut s’écouler avant que la tâche soit indiquée comme expirée. Dans un cas extrême, un test d’assurance qualité annuel ayant été exécuté le 1er janvier de l’année 1 aura encore l’état « Arrivé à échéance » le 31 décembre de l’année 2 : même si près de deux ans se sont écoulés, il ne sera pas marqué comme « Expiré ». Cependant, QAWeb aura signalé pendant toute cette période que la tâche était arrivée à échéance.

Remarque sur les plannings personnalisés

L’application prend en charge la définition d’un planning personnalisé pour une tâche. Cela permet de nombreuses possibilités, comme « exécution tous les mercredis à 8 h 00 » ou « arrive à échéance en mars et en octobre ». Le planning marque le calendrier avec des moments selon lesquels le moment suivant fait passer la tâche à l’état Arrivée à échéance. Le moment d’après la fait passer à l’état Expirée.

Configurer la gestion de l’alimentation des tâches automatisables

Les tâches automatiques peuvent s’exécuter sans interaction des utilisateurs des stations de travail. Il est possible de configurer la manière dont ces tâches prennent en charge les écrans en mode économie d’énergie/DPMS. Cela ne s’applique pas aux tâches manuelles qui ne peuvent être déclenchées que par un utilisateur devant la station de travail. Pour le configurer, accédez à la page Préférences de la section QA.

Par défaut, les tâches nécessitent des écrans actifs pour pouvoir être exécutées. En général, les écrans sont mis en veille après une période d’inactivité des stations de travail. Ce comportement est contrôlé par les paramètres d’économie d’énergie des stations de travail. QAWeb nécessite un écran actif afin d’effectuer ses tâches. Cela signifie que QAWeb ne peut alors pas exécuter de tâches d’affichage et attend qu’une personne soit à nouveau devant la station de travail.

QAWeb peut également être configuré pour sortir les écrans du mode veille lorsque des tâches arrivent à échéance. Pendant l’exécution de la tâche, les écrans restent actifs. Cela se produit au début de l’intervalle de planification indiqué dans le paragraphe ci-dessus, généralement à minuit. Cette fonction nécessite que la station de travail reste allumée.

Veuillez noter que les tâches qui dépendent des aspects physiques de l’écran attendent généralement 10 minutes après le démarrage à froid de l’écran. Pendant cette période, la température interne de l’équipement et la puissance lumineuse atteignent un point permettant d’obtenir des résultats de mesure optimaux.

État de l’assurance qualité et état du planning au niveau de la station de travail

Pour chaque station de travail, l’état de l’assurance qualité et l’état du planning de tous ses tests d’assurance qualité applicables sont regroupés au niveau de la station de travail. Pour déterminer quels tests d’assurance qualité sont applicables, le moteur de la stratégie analyse la combinaison de l’utilisation des écrans connectés et de l’attribution des stratégies d’assurance qualité à la structure organisationnelle.

L’** état de l’assurance qualité** au niveau de la station de travail est regroupé comme suit :

Non conforme : Au moins un test d’assurance qualité applicable présente l’état Non conforme.
En cours : Au moins un test d’assurance qualité applicable présente l’état En cours ET aucune tâche n’est Non conforme.
Conforme : Tous les tests d’assurance qualité possèdent l’état conforme.

Notez que Non conforme est « plus fort » que l’état En cours.

L’** état du planning** au niveau de la station de travail est regroupé comme suit :

Expiré : Au moins un test d’assurance qualité applicable présente l’état du planning Expiré.
Arrivé à échéance : Au moins un test d’assurance qualité applicable présente l’état du planning Arrivé à échéance ET aucune tâche n’a l’état Expiré.
À temps : Tous les tests d’assurance qualité applicables possèdent l’état du planning À temps.

Certaines tâches sont uniquement applicables à des écrans dotés d’une caractéristique ou propriété technique spécifique. Lorsqu’un écran ne répond pas à ces conditions préalables, la tâche sera marquée comme Non applicable. Ces tâches Non applicables sont ignorées en ce qui concerne le calcul et le regroupement de l’État du contrôle de qualité et de l’État de la planification. Par exemple, le Test de réaction SteadyColor devient Non applicable sur les écrans qui ne prennent pas en charge la technologie SteadyColor.

Résumé : Comment interpréter l’état de l’assurance qualité et l’état du planning

L’objectif principal de la création d’un état de l’assurance qualité (dernier résultat) et d’un état du planning distincts pour les tests d’assurance qualité est de fournir le flux de travail suivant aux utilisateurs chargés du suivi de l’assurance qualité :

Créer une situation dans laquelle tous les tests d’assurance qualité sont Conformes et À temps.
Les tâches ayant l’état de l’assurance qualité En cours doivent s’exécuter automatiquement, si les tâches le permettent. Si des tâches requièrent une intervention manuelle, ces tâches doivent impérativement être exécutées pour atteindre un état Conforme ou Non conforme.
Dès qu’un résultat Non conforme apparaît, une inspection immédiate est recommandée. Si la tâche est à nouveau exécutée et que le résultat reste Non conforme, prenez les mesures nécessaires (par ex. remplacez l’écran ou utilisez l’écran à des fins moins contraignantes, par exemple en changeant l’utilisation ou en déplaçant l’écran dans une salle à la stratégie moins stricte).
Lorsqu’un planning Expiré apparaît, il est recommandé d’examiner dès que possible les raisons. Si des tâches automatisées sont expirées, cela peut être dû à des problèmes techniques (station de travail non encore connectée ou écrans éteints). S’il s’agit d’une tâche nécessitant une exécution manuelle, veillez à les exécuter à temps. Enfin, la gravité des états Expiré doit soumise au jugement des responsables de l’assurance qualité, dans le contexte de l’impact des règlements ou directives liés à l’assurance qualité.
Lorsque des tâches ont l’état Arrivé à échéance, les responsables de l’assurance qualité doivent prendre les choses en main et veiller à ce que ces tâches soient exécutées à temps. Les tâches Expirées peuvent être considérées comme plus urgentes que les tâches Arrivées à échéance.