Avisos por correo electrónico
Acerca de los avisos por correo electrónico
QAWeb Enterprise puede enviar un informe por correo electrónico de forma regular que incluye todas las estaciones de trabajo que requieren la atención de un usuario.
El informe muestra todos los terminales de ordenador en el ámbito organizativo de un usuario con el estado de control de calidad No compatible o Pendiente, o que tienen un estado de programación que es Pendiente o Caducado. También incluye una breve descripción de la incidencia e indica cuándo se ha producido. Al hacer clic en el nombre de un terminal de ordenador o problema de control de calidad, se le redirigirá a la página de detalles correspondiente del terminal de ordenador en QAWeb Enterprise.
Los días en los que se envían los avisos por correo electrónico se configuran a nivel organizativo. Siempre se envían a las 1:00 horas de la zona horaria de la organización.
Nota
En resumen, los usuarios solo recibirán avisos por correo electrónico si se cumplen las siguientes condiciones:
Los avisos por correo electrónico están activados en su organización.
La jornada laboral actual está activada para el envío de avisos.
Los avisos por correo electrónico están activados en el perfil de usuario. Por defecto, los avisos por correo electrónico están desactivados, por lo que cada usuario debe activarlos de forma individual.
Hay al menos un terminal de ordenador con un estado de control de calidad No compatible/Pendiente o un estado de programación Pendiente/Caducado en el ámbito organizativo del usuario en el momento de la generación del correo electrónico (1:00 h).
Habilitar y configurar los avisos por correo electrónico en su organización
Esta acción solo pueden llevarla a cabo los usuarios con el permiso Edit organization preferences.
Haga clic en Administración en el menú del encabezado.
Haga clic en Mi organización en el menú lateral.
En Preferencias de organización, seleccione Habilitar informes de incidentes.
Seleccione los días en los que deben enviarse los avisos por correo electrónico.
Haga clic en Guardar para confirmar.
Activar los avisos por correo electrónico en su perfil de usuario
Nota
Antes de poder activarlos en su perfil de usuario, los avisos por correo electrónico deben estar habilitados en su organización.
Haga clic en sus iniciales en el menú del encabezado y seleccione Perfil.
En Preferencias, seleccione la opción Enviar un informe de incidentes por correo electrónico.
Haga clic en Guardar para confirmar.