ConnectCare

Visão geral

ConnectCare é um serviço baseado em assinatura para organizações do QAWeb Enterprise. Ele fornece recursos de relatórios estendidos que oferecem informações sobre o estado e a conformidade da frota de displays, e automatiza a entrega desses relatórios.

Nota

Os recursos do ConnectCare estão disponíveis apenas para organizações com uma assinatura ConnectCare ativa. Se a sua organização não tiver uma licença ConnectCare ativa, o menu ConnectCare exibirá um aviso com informações sobre como obter o serviço.

Quando sua organização tem uma assinatura ConnectCare ativa, um Contrato de licença de usuário final (EULA) deve ser aceito antes de acessar os relatórios. O EULA pode ser revisado a qualquer momento por meio da página Sobre (acessível pelo menu do usuário no canto superior direito do Portal).

Acessando o ConnectCare

Para acessar a seção ConnectCare:

  1. Clique em ConnectCare no menu do cabeçalho.

A seção ConnectCare contém dois grupos de relatórios, Optimize e Regulations, bem como o Arquivo.

Cada relatório é exibido como um painel interativo incorporado diretamente no Portal. Os painéis são atualizados automaticamente e periodicamente, e podem ser consultados a qualquer momento. Os painéis suportam filtragem interativa; clicar em um elemento em um gráfico ou tabela aplica um filtro ao restante do painel. Clicar no nome de uma estação de trabalho navega para a página de detalhes da estação de trabalho no Portal.

Optimize

O grupo Optimize fornece informações operacionais sobre o status da frota de estações de trabalho.

  • Métricas em resumo: Um resumo de alto nível do status da frota, abrangendo contagens de estações de trabalho, contagens de ativos de display, status de conformidade de QA e status de testes de QA regionais.

  • Inventário: Um detalhamento das estações de trabalho e displays registrados na organização, incluindo conectividade, versões do agente, modelos de display, displays órfãos e não vinculados, e placas gráficas.

  • Instalação: Uma visualização no estilo de lista de trabalho do status de integração da frota, abrangendo versões do agente e problemas de comunicação USB do display com recomendações acionáveis.

  • Status de conformidade: Uma visão geral do status de QA e de agendamento em toda a frota ativa, dividida por categoria de uso de display, com listas de estações de trabalho não conformes, tarefas pendentes e erros de tarefas em aberto.

  • Vencidas: Estações de trabalho com tarefas que venceram nos últimos 7 dias e ainda estão em atraso, e estações de trabalho com tarefas previstas para vencer nos próximos 7 dias.

Regulations

O grupo Regulations fornece visões gerais de conformidade para regulamentos governamentais regionais específicos. Neste menu são exibidos apenas os regulamentos aplicáveis à sua organização.

Os seguintes relatórios específicos de regulamentação estão disponíveis:

  • NY State City Regulation: Conformidade com os regulamentos de qualidade de display do estado de Nova York.

  • MQSA: Conformidade com o Mammography Quality Standards Act (Estados Unidos).

  • IEC: Conformidade com os padrões de qualidade de display IEC.

  • JESRA: Conformidade com o padrão da Japan Electronic and Information Technology Industries Association para equipamentos radiológicos.

  • DIN: Conformidade com os padrões de qualidade de display do Instituto Alemão de Normalização (Deutsches Institut für Normung).

  • ONR: Conformidade com as Normas Austríacas (Österreichisches Normungsinstitut).

  • BAG: Conformidade com as diretrizes do Escritório Federal de Saúde Pública da Suíça (Bundesamt für Gesundheit).

Cada relatório de regulamentação fornece uma visão geral das estações de trabalho que requerem atenção para evitar a não conformidade quando o hospital precisa reportar à autoridade competente.

Nota

Os relatórios de regulamentação destinam-se apenas ao acompanhamento interno e não são documentos que podem ser compartilhados diretamente com as autoridades reguladoras.

Arquivo

A seção Arquivo fornece acesso a instantâneos históricos semanais dos relatórios do ConnectCare. Toda semana, um instantâneo é gerado e armazenado aqui como um arquivo ZIP contendo relatórios em PDF. Os dados arquivados são retidos por 2 anos.

Para abrir o Arquivo:

  1. Clique em ConnectCare no menu do cabeçalho.

  2. Clique em Arquivo no menu lateral.

Cada entrada no arquivo pode ser baixada como um arquivo ZIP contendo os relatórios em PDF daquela semana.

Relatórios semanais por e-mail

Além dos relatórios interativos acessíveis no Portal, o ConnectCare envia automaticamente um relatório semanal por e-mail todos os domingos às 04:00 (horário de Bruxelas) para todos os usuários inscritos. O e-mail contém arquivos de relatórios em PDF e um link para os relatórios interativos no Portal.

Para assinar ou cancelar a assinatura do relatório semanal por e-mail do ConnectCare:

  1. Clique em suas iniciais no menu do cabeçalho e, em seguida, clique em Perfil.

  2. Em Preferências, selecione ou desmarque a opção Enviar atualizações do ConnectCare.

  3. Clique em Salvar para confirmar.

Nota

A preferência Enviar atualizações do ConnectCare só é exibida quando sua organização tem uma assinatura ConnectCare ativa.

Os usuários também podem gerenciar esta preferência para outro usuário na seção de Gerenciamento de usuários, desde que tenham a permissão necessária Gerenciar usuários.